Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 juillet 2025

La présente politique de confidentialité s’applique au site https://maniatcg.com, exploité par ManiaTCG, entreprise enregistrée en Belgique sous le numéro 1014997310

En naviguant sur notre site, en créant un compte, en passant commande ou en vous inscrivant à notre newsletter, vous acceptez cette politique de confidentialité.


1. Qui est responsable du traitement des données ?

Le responsable du traitement est :
ManiaTCG (le « site », « nous, « notre » ou « nos »).
Email : support@maniatcg.com


2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons et traitons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion de vos commandes. Cela peut inclure :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone (si fourni)

    • Données de paiement : uniquement via le prestataire Mollie (nous n’avons jamais accès à vos informations bancaires, sauf en cas de virement manuel)

  • Données de navigation : via Google Analytics (adresse IP anonymisée, pages visitées, durée des sessions, etc.)

  • Données liées aux commandes : historique d’achats, panier, préférences

  • Newsletter : adresse e-mail et consentement explicite

    Les données sont fournies par le client sous sa responsabilité (ex. : erreurs dans l’adresse e-mail ou postale)
    ManiaTCG ne pourra être tenu responsable d’un dommage résultant d’un usage frauduleux du compte client par un tiers

    En cas de litige ou d’erreur de paiement, l’utilisateur est invité à contacter Mollie directement ou son établissement bancaire.


3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données dans les finalités suivantes :

  • Traitement de vos commandes et livraisons

  • Gestion de la relation client (questions, retours, SAV)

  • Envoi de newsletters ou offres promotionnelles (si vous y avez consenti)

  • Analyse du trafic du site via Google Analytics (à des fins d’amélioration)

  • Respect de nos obligations légales (comptabilité, facturation, etc.)


4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

  • L’exécution d’un contrat (ex. commande)

  • Votre consentement explicite (ex. newsletter)

  • L’intérêt légitime du responsable de traitement (ex. sécurité du site, analyse anonyme de trafic)

  • Les obligations légales applicables au commerce électronique


5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Données liées aux commandes : 10 ans (obligation comptable)

  • Données clients inactifs : 3 ans à compter du dernier contact

  • Données liées à la newsletter : jusqu’à demande de désinscription

  • Données Google Analytics : 14 mois (période de conservation par défaut)


6. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont accessibles uniquement :

  • À ManiaTCG pour la gestion des commandes et du service client

  • À notre prestataire de paiement Mollie (conforme RGPD)

  • À notre hébergeur Hostinger (situé dans l’UE)

  • À Google, dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics (voir politique de Google)

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.


7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles

  • Droit de rectification en cas d’erreur ou modification

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans les limites légales

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité de vos données

  • Droit d’opposition à certains traitements

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (ex : newsletter)

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 support@maniatcg.com
📝 En précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d’identité pour vérification.


8. Newsletter

L’inscription à notre newsletter est volontaire. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien situé en bas de chaque e-mail ou en nous contactant directement.
La désinscription à la newsletter peut prendre un délai technique raisonnable (souvent 24 à 48h)


9. Cookies

Le site maniatcg.com utilise uniquement des cookies fonctionnels nécessaires au bon fonctionnement du site.

D’autres cookies peuvent être utilisés via Google Analytics à des fins d’analyse statistique. Ces cookies ne permettent pas de vous identifier personnellement. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur si vous le souhaitez.


10. Sécurité

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données (HTTPS, gestion des accès, protection des serveurs, sécurité des paiements via Mollie, etc.).

ManiaTCG ne garantis pas le fonctionnement ininterrompu du site ou des outils de traitement (ex : en cas de panne serveur, faille de l’hébergeur, etc.)


11. Transfert hors UE

Aucune donnée personnelle n’est transférée en dehors de l’Union européenne. Les données sont hébergées par Hostinger, et traitées en Europe.


12. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

13. CONTACT

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur la présente politique de confidentialité, ou que vous souhaitez exercer l’un des droits dont vous bénéficiez, veuillez nous envoyer un e-mail à support@maniatcg.com ou via le formulaire suivant : https://maniatcg.com/nous-contacter/
Aux finns des lois applicables sur la protection des données et sauf indication contraire explicite, nous sommes responsable du traitement de vos informations personnelles.

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